是非题：（每题2分，共20分）质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。（）9001：2000标准的标题发生了变化，不再使用质量保证一词，这反映了2000版标准规定了质量管理体系要求，不再是产品的质量保证，而是使顾客满意。
公司必须规定质量方针，并形成文件，且确保其各级人员均会流利地背诵。（ 错）在管理评审会议上必须评审公司的产品质量状况。（对 ）口头订单也必须进行评审。（对 ）内部质量体系审核又称作为第一方审核。
汽车行业质量管理体系内审员模拟试题及答案 是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示，每题0.5分，共12分） /TS16949：2002版质量管理体系（技术规范）标准主要是用于产品。× 一个企业的质量管理体系应按本企业的目标和其产品或服务项目以及企业的实践经验来决定。
1、全面质量管理三全一多样的特点表明，质量培训工作要覆盖整个组织的所有员工，上到公司高层领导，下至普通员工。（）物质文化层既是质量文化的显现部分，也是质量文化的外在体现。
2、标杆管理工作团队一般分为（单一团队）和（复合团队）。标杆管理的过程数据和（成果）都应该成为组织的知识，在组织内进行分享。标杆管理的数据库应确保数据和资料的及时性、（科学性）、实用性以及数据共享及提取的（便利性）。判断题 对标活动是企业的一次性活动。
3、年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库（试题及答案）第1章质量填空题质量是指客体的一组（固有特性）满足（要求）的程度。硬件产品的质量特性，一般包括：性能、（寿命）、可信性、（安全性）和经济性等方面。
1、．质量方针应由中层以上领导干部讨论通过。 N 2．公司对所有与顾客签订的合同都必须评审，并保存书面的评审证据。 Y 3．质量文件对所涉及的员工都是强制性的。 Y 4．小企业也必须有一个管理者代表，不能由总经理亲自抓质量体系的建立和实施。
2、测量顾客满意程度的目的之一是采取改进活动。 （ √ ） 组织可应用ISO9001：2008或ISO9004：2008标准达到使相关方满意。（ √ ） ISO9001：2008标准对质量管理体系要进行删减，主要目的是便于使小型企业申请认证（ × ） 特殊过程就是不能经济地进行验证过程。
3、质量管理体系要求是对产品要求的（ ）a） 替代 b） 补充应保持不合格性质的记录，这里的性质就是指（ ）a） 不合格的数量 b） 不合格的原因 c） 包括不合格类型和不合格严重程度等 判断题（30分，每题2分）：文件使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性。
