流程图有时也称作输入-输出图。该图直观地描述一个工作过程的具体步骤。流程图对准确了解事情是如何进行的，以及决定应如何改进过程极有帮助。这一方法可以用于整个企业，以便直观地跟踪和图解企业的运作方式。
质量管理（quality management）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。 管理认证： 质量管理认证标准是根据世界上170个国家大约100万个通过认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达的要求，并增强与各种质量认证的兼容性。
起源 新旧七种工具都是由日本人总结出来的。日本人在提出旧七种工具推行并获得成功之后，1979年又提出新七种工具。之所以称之为“七种工具”，是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。有用的质量统计管理工具当然不止七种。
第5章-1七种基本质量控制工具七种工具的概念■在进行质量管理时，常用到的图形工具有七项，一般称为质量管理QC七大手法，包括，帕累托图流程图，因果图，检查表，控制图，直方图，散布图。根据统计，这七种看似简单的工具就可以解决90％以上的现场质量问题。
DOE是6SIGMA管理中的质量工具，6SIGMA管理是世界许多著名大企业追求的一个目标，通过质量管理的综合提升，使企业的管理水平达到一个很高的层次，如一个企业达到6SIGMA水平，产品不合格率只有百万分之4，这是民航、核电等重要企业及所有想成为世界级大企业永续追求的目标。
DOE是6SIGMA管理中的质量工具，6SIGMA管理是世界许多著名大企业追求的一个目标，通过质量管理的综合提升，使企业的管理水平达到一个很高的层次。六西格玛背后的原理：如果检测到你的项目中有多少缺陷，就可以找出如何系统地减少缺陷，使项目尽量完美的方法。
英语缩写词DOE，即Design Of Experiments，直译为“实验设计”。这个术语在学术界，特别是在化学领域中，具有较高的流行度，约为497。它主要用于实验设计的规划与实施，涉及到统计学工具、神经网络训练数据的获取，以及参数模型构建和过程优化等多方面应用。
分别是：控制图、因果图、相关图、排列图、统计分析表、数据分层法、散布图。质量管理（qualitymanagement）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。
一，品管七大手法（即所谓的QC七工具）主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。
QC旧七大手法：括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。品管新七大手法，也叫品管新七大工具，其作用主要是用较便捷的手法来解决一些管理上的问题，与原来的“旧”品管七大手法相比，它主要应用在中高层管理上，而旧七手法主要应用在具体的实际工作中。
排列图又称为柏拉图，排列图是分析和寻找影响质量主原因素的一种工具，其形式用双直角坐标图，左边纵坐标表示频数（如件数 金额等），右边纵坐标表示频率（如百分比表示）。分折线表示累积 频率，横坐标表示影响质量的各项因素，按影响程度的大小（即出现频数多少）从左向右排列。
企业的质量体系通常包括以下几方面的构成要素：是保证质量体系有效运行的组织机构；二是保证质量体系运行的物质和人力等资源；三是企业有关质量管理的各项规章制度，包括各岗位人员在质量体系运行中应尽的质量职责、质量管理工作的程序等；四是产品自原材料输入到成品输出的全过程的质量管理和质量保证。