有机质量管理手册至少应包括内容如下：有机质量管理手册包括内容质量管理体系的范围、为质量管理体系所编制的程序文件或对这些程序的引用、质量管理体系过程及其相互作用的描述。质量手册是组织规定质量管理体系的文件。质量手册的内容至少应包括：质量管理体系的范围，包括非适用情况的说明及对其判断的理由。
英语缩写词 QMH 在学术和工业领域中广泛代表 Quality Management Handbook，中文直译为“质量管理手册”。这个缩写词主要用于描述质量管理方面的指导手册，涉及到产品质量控制、环境监测以及企业综合管理体系的建立等多个方面。据统计，QMH的流行度达到12，829次，反映出其在质量管理领域的广泛应用。
质量管理手册是质量管理部门的工作手册（指引），包括质量部门的管理制度、作业指导书、主相关程序文件等。质量手册是组织（或公司）的质量管理体系文件。
打消销售人员的戒备心理 平等交流。销售人员心理：由于职位不同，销售人员对上级往往有一种畏惧心理，非常在意上级对自己的态度。 真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和销售人员沟通。
激励员工 优秀的管理者具有独特的人格魅力，能够激励员工。卡纳基曾经介绍过有这样的一位人物，他本身没有很强的业务能力和技术，但是500强企业却愿意用高薪请他成为公司的管理层人员，就是因为他能够让每一位员工都心甘情愿地为公司做奉献。
销售客户管理的 方法 ：短信 从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。
销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最为合适的时候。 \x0d\x0a 尽可能多地打电话。 \x0d\x0a 在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
1、销售部门管理年终工作总结范文精选（一） 20xx年是紧张的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收获。回顾这一年的经历，经历了公司从来没有的策划模式，也完成了开始觉得不太现实的销售任务。让我对营销策划有了新的认识，也看到了大胆的广告推广方式。
2、篇一：营销部门年终工作总结范文通用 首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
3、销售部门工作总结范文简短（一） 不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。
4、销售部门年终工作总结范文1 回首20xx年，有太多的美好的回忆，通过这一年的学习，让我深深的感受到了自己在销售技巧上的进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天。