ISO9000是指质量管理体系标准，它不是指一个标准，而是一族标准的统称。ISO9000是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准。ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。 什么叫认证 ？ “认证”一词的英文原意是一种出具证明文件的行动。
是针对流程的，即不对经营范围，也不对产品。
非常有用，它能证明你对企业管理的能力，如果有这个证书，说明你对国际认证标准化体系有一定的认识。现在很多厂商对于管理人员都要求具备此管理能力。
1、质量手册未包括或引用形成文件的程序。 （3）对标准的剪裁不合理。 （4）质量手册不是最高管理者签发。 （5）质量手册不能完整反映该组织的性质特点。 （6）程序文件中规定的控制和操作方法与现行的运用不一致。 （7）程序文件与质量手册不协调一致。
2、严重不符合项：系统性失效、区域性失效、后果严重。比如说组织内的多个部门出现了同样的问题。一般不符合项：偶发、孤立，后果不严重，易于纠正。所说的情况就属于一般不符合。观察项：极其轻微的不合格项；证据不确凿的不合格；审核准则未做规定，难以准确判断的不合格。
3、通常审核时提出不符合项的根本原因大都是程序不够完善，执行不力，监管不到位等。像疏忽，之类的说法不太合适。针对不同的根本原因，采取的永久性的纠正措施也不太一样。最常见的有：1。完善程序要求。---你已经有要求了，所以不适用此例。2。加强实施人员的培训。
4、“不合格严重程度分为严重不合格、一般不合格、轻微不合格。”严重不合格是指有以下情况之一者：a。系统性失效 b。区域性失效 c。对产品质量或体系运行产生严重后果。一般不合格指以下情况之一者：a。孤立的、偶发的事件 b。后果不严重，易于纠正的 轻微不合格：a。怀疑为不合格，可能发展为不合格 b。
质量管理存在着三个维度，分别是维度一：态度；维度二：制度；维度三：技术。这三个维度相辅相成，在不同的产品及不同的管理模式，这三个维度发挥着不同的作用，因此我们无法严格区分哪个维度更重要的，换句话说我们无法区分我们可以忽略哪个维度。
态度维度：代表人物是美国ITT公司的P.B.克劳斯比，他强调“第一次就把工作做对”是最经济的做法，并提倡零缺陷作为质量的唯一业绩标准。他认为，建立零缺陷和始终保持正确态度是实现目标的关键。只有当每个员工都持有零缺陷的心态，并致力于一次性做对工作，质量管理的成效才能达到最佳。
三个维度。小米集团质量事故管理制度主要包括产品质量、客户服务质量和内部管理质量三个维度。维度涵盖了产品生产、销售过程中的质量控制、客户满意度提升和内部管理规范等方面。通过严格的标准、流程和服务体系，小米集团致力于提供高质量的产品和服务，确保客户满意度，保障内部管理的规范性和高效性。
结合中小城市建筑产业实际情况，针对中小城市民用建筑项目质量管理的潜在问题建立质量管理优化的三个维度，并对质量控制关键点进行分析以及提出优化支持体系，兼顾可行性和适用性，完成对中小城市建筑项目质量管理优化的工作。近年来，我国用于建筑项目的投资逐年递增，建筑产业在国民经济中的支柱作用愈加明显。
质量管理八项原则如下：以顾客为中心，与所确定的顾客要求保持一致。了解顾客现有的和潜在的需求和期望。测定顾客的满意度并以此作为行动的准则。设立方针和可证实的目标，方针的展开，提供资源，建立以质量为中心的企业环境。明确组织的前景，价值共享。设定具有挑战性的目标并加以实现。
iso9000的八大原则：以顾客为关注焦点。领导作用。全员参与。过程方法。管理的系统方法。持续改进。基于事实的决策方法。与供方互利的关系。iso9000的八大原则的作用：指导ISO/TC176编制2000版iso9000族标准和相关文件。指导组织的管理者建立、实施、改进本组织的qms。
SO9000 遵循的质量管理八项原则是指：（1） 以顾客为关注焦点 。（2） 领导作用。（3） 全员参与 。（4） 过程方法 。（5）管理的系统方法。（6） 持续改进。（7） 基于事实的决策方法。（8） 与供方互利的关系。
原则五：管理的系统方法 识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。原则六：持续改进 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。原则七：基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
顾客为中心：始终将顾客放在首位，确保产品和服务的提供与顾客的需求和期望保持一致。通过衡量顾客满意度，将其作为改进和决策的核心依据。 方针和目标：制定明确的质量方针和目标，为组织提供方向。确保资源的合理分配，建立一个以质量为导向的工作环境，鼓励员工积极参与并实现这些目标。
定义不同 ISO17025标准是由国际标准化组织ISO/CASCO（国际标准化组织/合格评定委员会）制定的实验室管理标准，该标准的前身是ISO/IEC导则25：1990《校准和检测实验室能力的要求》。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。
和ISO9001都含概了实验室检测和校准的要求，17025准则包含了ISO9001相关实验室部分的所有要素。
该标准的核心内容围绕实验室的校准和测试活动，它不仅关注实验室的质量管理体系、文件管理和人员配置（如遵循 ISO 9001），而且对校准过程中的不确定度管理有着严格规定。通过记录不确定度，实验室能够保证测量结果的精确性，并为设备用户提供一个判断不同实验室结果可信度的依据。
现行的94版与其它的管理体系（ISO14000，OHSAS18000等）不容易整合。
ILAC）”，由包括中国实验室国家认可委员会（CNACL）在内的44个实验室认可机构参加。ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本。ISO9001不是指一个标准，而是一类标准的统称。是由TC176（TC176指质量管理体系技术委员会）制定的所有国际标准，是ISO12000多个标准中最畅销、最普遍的产品。
ISO9001：2000是ISO9000系列标准中的一个，该系列标准旨在为质量管理和质量保证提供全球通用的准则。2000版本相较于之前的版本，更加注重标准的兼容性和通用性，强调持续改进的理念，并明确了质量管理体系的四大核心要素。
ISO9001：2000 即ISO9000族国际质量管理体系的一个内容 9001为标准号 2000为版本号 ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。ISO9000族标准是国际标准化组织（ISO）在1994年提出的概念，是指“由ISO/Tc176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准。
ISO 9001：2000是什么意思？ISO 9001：2000是对质量管理体系进行规范化的国际标准，它是为了帮助组织建立、实现、维护和改进质量管理体系而制定的。这个标准的目的是通过不断改进组织的流程和产品，实现客户的满意度，提高组织的效率和盈利能力。
gb/t19001-2000标准是现行的质量管理体系标准，属于推荐性国家标准，采标ISO 9001-2000。《质量管理体系 GB/T 19001—2016应用指南》（GB/T 19002-2018）是2019年7月1日实施的一项中华人民共和国国家标准，归口于全国质量管理和质量保证标准化技术委员会。
ISO9001：2000是由国家标准化组织的ISO/TC176（质量管理和质量保证技术委员会）制订的。其主要内容是：质量管理体系 要求。规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和使用的法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意度，其关注对象为产品。
本标准等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。本标准是GB/T19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。本标准对GB/T19001-199GB/T19002-1994和GB/T19003-1994作了技术性修订，故本标准发布时，取代GB/T19001-199GB/T19002-1994和GB/T19003-1994。