1、营销环境是企业营销活动的基础和条件，但这并不意味着环境是静止不变的。实际上，营销环境是一个不断变化的动态概念。因此，企业必须不断适应环境的变化，调整和修正其营销策略，以避免失去市场机会。 市场营销环境的因素是多方面的，且复杂，同时显示出企业无法完全控制的特点。
2、企业与市场营销环境的关系主要表现在以下几个方面：（1）企业只要从事市场营销活动，就不可能不面对着这样或那样的环境条件，也不可能不受到各种各样环境因素的影响和制约，包括微观的、宏观的。因此，企业决策者必须清醒地认识到这一点，要及早做好充分的思想准备，随时应付企业面临的各种环境的挑战。
3、市场营销活动与市场营销环境之间存在着密切的相互影响关系。市场营销活动是在特定的市场环境中进行的，而市场环境的变化又会不断对市场营销活动产生新的要求和挑战。市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可以分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境两大类。
【答案】：市场营销环境具有以下特征：（1）客观性。环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，营销部门无法摆脱和控制营销环境，企业难以按自身的要求和意愿随意改变它，但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。
差异性。不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。（3）复杂性。表现为各个环境因素之间经常存在着矛盾关系。（4）不可控性。营销环境是企业外部的影响力量，是企业无法控制的。（5）动态性。市场营销环境是在不断发生变化的。
一）客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。企业无法摆脱和控制营销环境，企业往往难以按自身的要求和意愿随意改变。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
客观性：市场营销环境的构成因素是多样且客观存在的，不受营销者主观意愿的影响，并且随着社会经济的发展不断演变。 差异性：市场营销环境对不同企业产生不同的影响，即使是相同的环境因素，对不同的企业也具有不同的意义。
关联性：营销环境的各个因素和力量是相互联系、相互依赖的。例如，经济因素与政治因素密切相关，政治因素也需通过经济因素来体现。 层次性：营销环境因素在空间上呈现多层次结构。
市场营销环境的特点包括： 客观性：市场营销环境是外在的，不由营销者主观意志所决定。企业必须适应这一环境，虽然不能完全控制，但可以调整营销策略以应对环境变化。 差异性：不同地区和国家之间，以及不同企业之间的营销环境存在显著差异。企业应认识到这些差异，并根据环境特点制定相应的营销策略。
【答案】：市场营销环境具有以下特征：（1）客观性。环境作为营销部门外在的不以营销者意志为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。一般说来，营销部门无法摆脱和控制营销环境，企业难以按自身的要求和意愿随意改变它，但企业可以主动适应环境的变化和要求，制定并不断调整市场营销策略。
差异性。不仅表现在不同企业受不同环境的影响，而且同样一种环境因素的变化对不同企业的影响也不相同。（3）复杂性。表现为各个环境因素之间经常存在着矛盾关系。（4）不可控性。营销环境是企业外部的影响力量，是企业无法控制的。（5）动态性。市场营销环境是在不断发生变化的。
客观性：市场营销环境的构成因素是多样且客观存在的，不受营销者主观意愿的影响，并且随着社会经济的发展不断演变。 差异性：市场营销环境对不同企业产生不同的影响，即使是相同的环境因素，对不同的企业也具有不同的意义。
一）客观性 企业总是在特定的社会经济和其他外界环境条件下生存、发展的。企业无法摆脱和控制营销环境，企业往往难以按自身的要求和意愿随意改变。环境对企业营销活动的影响具有强制性和不可控性的特点。
客观性。市场营销环境作为一种客观存在，是不以企业的意志为转移的，有着自己的运行规律和发展趋势。营销管理者应正确理解并适应这一环境，以实现营销目标。多变性。企业营销环境由众多因素构成，每个因素都可能受到多种力量的影响，并随着社会经济的发展不断演变。可利用性。
政治法律环境：包括政治稳定性、政府政策法规、知识产权保护、税收政策等。这些因素会直接影响企业的经营环境，如投资决策、市场进入与退出、竞争策略等。 社会文化环境：包括价值观念、宗教信仰、教育水平、风俗习惯、审美观点等。
政治稳定性：政治稳定性也会对市场营销产生影响，如战争、政治动荡等都会对市场营销产生负面影响。
政治法律因素：政治制度、政府稳定性、特殊经济政策、法律法规等。（2）经济因素：GNP变化、财政货币政策、利率汇率、通货膨胀率、失业率等。（3）社会文化因素：民族特征、文化传统、宗教信仰、教育水平等。（4）技术因素：研究开发支出、专利保护状况、新技术开发等。
因此，市场营销宏观环境中的经济环境不包括以下因素：政治环境：政治环境是指一个国家或地区的政治状况、政治制度、政治稳定性等方面的因素。政治环境对企业市场营销活动的影响也是巨大的，它会影响企业的经营风险和市场准入门槛，也会影响企业的市场营销策略和营销行为。
政治和法律环境：政治稳定程度、政府政策、法律法规等都会影响企业的运营和发展。 经济环境：宏观经济状况、行业经济状况、消费者购买力等经济因素，都会影响企业的销售和盈利。 人口环境：人口数量、结构、分布等人口统计因素，会影响企业的市场规模和消费者需求。
市场营销环境是指所有影响和制约企业市场营销决策和实施的内部和外部环境的总和。它包括不可控的行动者和社会力量，如供应商、顾客、文化和法律环境等。企业需要适应环境变化，以调整其营销策略。 市场营销环境特点 - 客观性：市场营销环境是客观存在的，有自身的运行规律和发展趋势，企业必须与之相适应。
营销环境的特征 客观性 市场营销环境中的因素对企业营销活动具有强制性和不可控性。企业必须适应环境变化，否则可能被淘汰。 差异性 不同国家或地区之间，以及不同企业之间，市场营销环境存在显著差异。企业应根据环境变化和行业特点制定相应的营销策略。
市场营销环境泛指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。市场营销环境是指企业在其中开展营销活动并受之影响和冲击的不可控行动者与社会力量，如供应商、顾客、文化与法律环境等。企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所具有的自我调节。
宏观市场营销环境是指企业不可控制的、并能给企业的营销活动带来市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境以及社会文化环境。企业及其微观市场营销环境的参与者，无不处于宏观市场营销环境中。微观市场营销环境企业即企业内部状态。
营销环境的特征 客观性：环境作为企业外在的不以营销者为转移的因素，对企业营销活动的影响具有强制性和不可控制性。事物发展与环境的变化为：适者生存，不适者淘汰。差异性：不同的国家或地区之间，宏观环境存在着广泛差异，不同的企业之间，微观环境也千差万别。
A满足 B欲望 c需要 D需求 3．下列哪种情况市场容量及规模大。（ C ）A购买者多，购买力低，购买欲望有 B购买者多，购买力高，购买欲望无 c购买者多，购买力高，购买欲望有 D购买者少，购买力高，购买欲望无 4．宏观营销环境包括（ ABC ）。
有了这种拓宽，对企业市场营销管理也赋予了新的意义。70年代前，人们只强调市场营销要以顾客为导向，以顾客满意为最高宗旨，因而是一种纯粹的经济行为。70年代后，人们开始关注市场营销的社会、伦理和生态等宏观层面的问题。
市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。
市场营销学强调从市场的角度出发，了解消费者需求和市场趋势，制定相应的营销策略和措施，以实现企业的营销目标。因此，从市场营销学的角度来理解市场，需要掌握以下几个方面：市场需求：了解消费者的需求和行为特征，掌握市场趋势和变化，以便根据市场需求制定相应的产品、价格、渠道和促销策略。
企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P33）包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。